ПОЛИКЛИНИКИ ПО-НОВОМУ

 На минувшей неделе специалисты Ямальского центра медицинской профилактики провели «аудит-турне» по восьми городам и посёлкам округа.

 Цель поездки - проанализировать, как ямальские поликлиники внедряют принципы «бережливости».

Рабочие встречи с коллегами состоялись в Ноябрьске, Муравленко, Губкинском, Пуровске, Тарко-Сале, Новом Уренгое, Надыме и Пангодах.

Специалисты профильного проектного офиса ЦМП оценили, насколько поликлиники соответствуют базовому уровню «новой модели». Это и разделение потоков больных и здоровых посетителей, и понятная навигация по поликлинике, и создание условий для маломобильных граждан, и работа электронной очереди. Все эти изменения призваны сделать визит к врачу более простым и удобным.

-Мы помогаем коллегам выявить проблемы и показываем лучшие пути решения, - говорит Сергей Токарев, главный внештатный специалист окружного департамента здравоохранения по профилактической медицине. - При правильной организации работы пациент может записаться на прием через интернет, госуслуги, инфомат или просто позвонив в колл-центр. Он не должен ждать, пока его карту отыщут в регистратуре, а врач должен принять пациента строго по назначенному времени. Сейчас у нас уже есть неплохие примеры организации первичного приема. Во многих городах работают колл-центры, доступна интернет-запись, созданы современные регистратуры, размечены зоны приёма и ожидания, эффективно организован профилактический осмотр.

К примеру, в Ноябрьской детской поликлинике прием здоровых и больных детей ведётся в отдельных зданиях.
В Надыме профилактический осмотр детей проводится за один день, работает открытая регистратура, так же как в Муравленко и Губкинском. А после капитального ремонта, который сейчас идёт полным ходом, полностью соответствовать критериям «бережливости» сможет и Таркосалинская поликлиника.
Напомним, что к 2024 году «бережливыми» должны стать все ямальские поликлиники.